Оплата и возврат

Заказ оплачивается онлайн при оформлении. Если планы изменились — отмените заказ до начала готовки, деньги вернутся сами.

Чем можно заплатить

Картой МИР, VISA или Mastercard и через СБП. Платежи принимает банк «Т-Банк».

Ещё можно платить баллами «Сытого» — целиком или частью суммы. Если ваша компания заключила с нами договор, заказ оплачивается с корпоративного кошелька, тоже полностью или вместе с картой.

Приём оплаты и доставку заказа осуществляет сервис «Сытый».

Как отменить заказ

Отменить можно до того же часа, до которого заведение принимает заказы на этот день. Точное время видно в самом заказе: там написано «Отменить можно до 09:40» и стоит кнопка отмены. После этого часа заведение уже готовит, и отменить заказ нельзя — тогда напишите нам, разберёмся.

Когда вернутся деньги

Возврат уходит сам, отдельно просить не нужно — на ту же карту или счёт, с которого платили.

Возврат по СБП: Моментально
Возврат на карту: Обычно в течение минуты

Иногда возврат занимает 1–2 дня — это зависит от работы банков. Баллы и деньги с корпоративного кошелька возвращаются сразу.

Если с заказом что-то не так

Привезли не то, чего-то не хватило, опоздали — напишите в поддержку прямо из приложения. Разберёмся и вернём деньги за то, что вы не получили.